如旅客由于自身原因提出退票的话,按每个航空公司的退票规定给予退票处理。如是由于航空公司因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位,旅客退票免收退票费。革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票,一般都是免收退票费。