超售机票是什么呢,相信很多人都没听过,超售机票有另外一个名称,叫做“空头机票”。
不过即使你没听过也没关系,因为这已经是民航界公开的秘密。面对乘客质疑,航空公司人士解释称超售是国际惯例,并不奇怪。
国内的机票超售规则是怎样的呢?不提前告知超售机票,对乘客无法登机,没有统一的补偿措施标准。除了安排乘客改签其他航班外,补偿金额很少,或者干脆没有,完全由各航空公司自说自话。而且国内航空公司机票超售比例往往达到了5%,在民航旺季时,国内航空公司超售比例更是达到10%之多。造成乘客无法登机的情况时有发生。
网友吐槽国内航空公司只有驾驶舱不卖超售机票也佐证了机票超售之多致滥。从四川薛先生的经历来看,航空公司超售机票事先未履行告知义务,乘客无法登机,除了让乘客改签数小时以后的航班以外,并没有任何解释更遑论经济补偿。两相比较,不难看出,国内航空公司的“超售”与国际惯例并不是一回事。
航空公司如果硬要说超售是国际惯例的话,那只能说是半个国际惯例,或者说与国际惯例选择性接轨。
不过航空公司在欺骗完消费者再生搬硬套,拿国际惯例当作挡箭牌,这样就非常为过了。