机票的电子行程单到底能不能重新打印呢?记者拨打了各大航空公司的客服热线。
中国东方航空公司的客服明确表示,电子行程单只能打印一次。
春秋航空客服说:“机票本身就是一个报销凭证,包含税收,不能补打的。”
国航客服同样表示:“电子行程单只能打印一次,但是顾客可以联系自己拿票的出票点,看看能不能获得一个购票凭证。”
中国南方航空公司的客服表示:“电子行程单一般只能打印一次,遇到特殊情况需要补打印,需要走有相关程序,不过航空公司不会收取任何费用。”
如今,很多网友喜欢通过旅行网站订机票,这些网站对于这个情况会怎么处理呢?我们咨询了携程网和淘宝旅行的客服。携程网表示:可以提供一个订票确认单,证明旅客在其网上定过机票,但行程单则只可以打印一次。淘宝旅行在订票流程中会出现“报销凭证,需要打印机票行程单”的选项,只要自行勾选就可以了,不过也只能打印一次。